|
第1条 本規約に関して
1. 本規約は、Nihon System Workshop（以下、弊社と略します）が提供するコンピューター修理関連業務及びネットワーク構築関連業務のすべてのサービスに適用されるものとします。
2. お客様が、弊社のサービスをご利用になる時点で、本規約に同意したものとします。
3. 弊社は、お客様に事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
第2条 料金とサービスに関して
1. 弊社は、個人のお客様及び法人のお客様のコンピューターを対象にコンピューター修理関連及びネットワーク構築関連を主な業務としております。
2. 個人向け料金に関しては、個人のお客様を対象にしたものであり、自営業者や団体など弊社が法人と判断するお客様は対象外とします。
3. 法人のお客様には法人向け料金を適用します。また、法人経営者のご自宅に設置されたコンピューターで法人の事務所とネットワークが構築されている場合も、法人向け料金が適用されます。
4. コンピューター修理関連は、弊社に修理対象のコンピューターが到着した時点で正式に受注したこととします。
5. ネットワーク構築関連は、弊社がお客様から発注を受けた時点で正式に受注したこととします。
6. 正式受注後にお客様がキャンセルした場合は、キャンセル料が発生します。
7. 料金は、予告なく変更する場合があります。
第3条 出張サービスに関して
1. 出張サービスは、お客様より別途出張料金を頂くものとします。
2. 出張サービスは、出張予定日の前日午後6時までに弊社にキャンセルの連絡がない場合に正式に受注したこととします。
3. 出張サービス正式受注後にお客様がキャンセルした場合、または出張当日お客様の都合で作業ができなかった場合は、キャンセル料が発生します。
4. 出張に際し、やむを得ず、当社から出張予定日時を変更させて頂く場合もあります。
5. 悪天候等の状況により、弊社で出張不可能と判断する場合もあります。
第4条 修理に関して
1. コンピューターの機種や状態によっては、全てのご依頼にお答えできるものではありません。弊社で修理作業が不可能と判断した場合は、修理をお断りする場合もあります。
2. 機種によって修理に必要な部品の入手が困難な場合は、修理が不可能となることがあります。
3. 修理中、お客様が指摘した症状以外の不具合を発見した際は、お客様にその旨を通知し、再検討して頂いた後、お客様からの指示により対応することとします。
第5条 お客様のデータに関して
1. 弊社は、お客様のデータに対して一切の保証は致しません。重要なデータは、必ず事前にバックアップをお取りください。
2. 弊社では、作業に関しては細心の注意を払っておこなっておりますが、万が一、作業中にお客様のデータに損害を与えるようなことがあった場合でも、弊社は一切責任を負いません。
3. データ復旧の作業は、データの復旧あるいは救出を100％保証するものではありません。故障したハードディスクの状態によりデータを復旧あるいは救出できない場合がありあます。
4. 弊社がお預かりしたコンピューター内のデータ及びその内容に対し、弊社は守秘義務があり、これを厳守します。
第6条 免責事項に関して
1. メーカー保証期間内に、弊社を含む第三者がコンピューターの修理作業をおこなった場合、メーカー保証やサポートが受けられなくなることがあります。そのような場合でも、弊社は一切責任を負いません。
2. コンピューターをお預かりしている期間中にそのコンピューターに別の不具合が発生しても、弊社は一切責任を負いません。
3. お客様が弊社に持込んだ部品の取付け作業の際、取付け後機器の相性問題や初期不良が原因で認識されないなどの問題が発生しても、弊社では一切責任を負いません。なお、この場合取付け作業の料金は発生いたします。
第7条 補償に関して
1. 弊社では、お客様のデータの損失に対して一切補償は致しません。
2. 万が一、作業中に明らかに弊社の過失でお客様のコンピューターに損害を与えた場合、（1）弊社が実費で直接修理をおこなう、または（2）弊社が実費で信頼する業者に修理を依頼することを補償とし、弊社では、損害賠償等その他の補償には応じられません。
2006年3月5日改定 | 
