料金およびサービスに関して

²        この料金は、個人のお客様向けの料金で法人のお客様向けのものではありません。法人のお客様は、法人向けサポートにある料金表をご覧ください。 ²        料金は作業費のみで部品代およびソフトウェア代等は含まれておりません。部品およびソフトウェア等が必要な修理の場合は、別途に代金がかかります。 ²        料金には税金は含まれておりませんので、税金が加算されます。 ²        料金はパソコン1台ごとの料金となっております。 ²        出張サービスの場合は、作業費とは別途に出張料金がかかります。 ²        お支払いは作業終了後、カナダドルの現金または小切手にてお願いいたします。（クレジットカード及びデビットカードのお取り扱いは致しておりません。） ²        料金は予告なく変更することがあります。原則として当社ウェブサイトの料金表に基づくものと致します。 ²        当社ではお客様のデータに対して一切の保証は致しません。重要なデータは事前にバックアップをとっておいてください。 ²        作業に関しては細心の注意を払っておこなっておりますが、万が一、作業中にお客様のデータに損害を与えるようなことがあった場合でも、当社は一切責任を負いません。 ²        パソコンの機種や状態によっては修理が不可能な場合もあります。 ²       当社のサービスをご利用頂く前に、必ず当社ご利用規約 をお読みください。

出張サービス料金表

地域	料金
リッチモンド市内 （Hamilton・Queensborough地区は除く）	無料
当社から10ｋｍ未満	$10
当社から10ｋｍ以上20ｋｍ未満	$20
当社から20ｋｍ以上	$25　～
²        当社から20ｋｍ以上の場合は$25からとなっておりますので、事前にお電話かメールにて料金をご確認ください。 ²        お客様の場所により有料駐車場及びパーキングメーター等を使用した場合は、別途に駐車料金を請求させて頂きます。 ²        出張サービスをキャンセルする場合は、前日の午後6時までにお願いいたします。キャンセルの連絡がなかったにもかかわらず当日お客様の都合で作業ができなかった場合は、キャンセル料として出張サービス料金を頂戴いたします。 ²        やむを得ず、当社から出張予定日時を変更させて頂く場合もございます。 ²        悪天候等の状況により、出張できない場合もございます。 ²        リッチモンド市内（Hamilton・Queensborough地区は除く）は、出張サービス料を無料としております。

パソコン修理料金表

作業項目	作業内容	料金
初期診断	パソコンのどこが壊れているのか、あるいは何が調子悪いのかなど状態を診断します。（初期診断料は、診断後当社にて修理をした場合は無料となります。）	$20
基本セッティング	パソコン本体設置及びOSの設定をします。ただし、当社で新規にパソコンを購入した場合は、基本セッティング料は無料となります。	$50
周辺機器の設置	プリンタやスキャナ等の周辺機器の接続とドライバ及び付属専用ソフトのインストールをします。	$40 each
Windows（OS）の クリーンインストール	ハードディスクを初期化し、Windowsをインストールします。 （OS再インストールの場合は、クリーンインストールを行うとハードディスク内のデータは消去されますので、データのバックアップをとることをお勧めします。）	$60
Windows（OS）の リカバリインストール （購入時の状態にします）	メーカー製のパソコンを購入した際についてくるリカバリCDを使用してパソコン購入時（工場出荷時）の状態に戻します。（リカバリインストールの場合は、クリーンインストールとなります。ハードディスク内のデータは消去されますので、データのバックアップをとることをお勧めします。）	$80
Windows（OS）の アップグレード	お使いのWindows 98、Me、2000からWindows XPへのアップグレードをします。	$60
ディバイスドライバの インストール	Windows（OS）に認識されていない拡張カードや周辺機器がOSに認識され、使用可能になるようにドライバをインストールします。（OSをインストールした際は、この作業が発生する場合があります。）	$40　～
アプリケーション ソフトのインストール	お持ちのアプリケーションソフトウェアのインストールをします。	$25 each
ハードディスクの 交換または増設 （デスクトップPCの場合）	故障したハードディスクを取り外し、新しいハードディスクに交換します。または、容量を大きくしたい場合に別のハードディスクを増設します。 （ハードディスクを交換した場合は、OSのインストールが必要となります。また、旧データを当社にて移行する場合は、データトランスファーの作業が発生します。）	$40
ハードディスクの データトランスファー	ハードディスクを交換または増設したり、新しいパソコンを購入したりした際に、古いハードディスク（あるいはパソコン）内の旧データを新しいハードディスク（あるいはパソコン）に移行します。（移行するデータの量によって作業時間が異なります。）	$40 / hr
ハードディスクの データ復旧	論理的に障害を起こしたハードディスクからデータを復旧する作業です。ただし、衝撃や浸水などによる物理的な障害を起こしたものには対応できません。（論理障害のものでも復旧できない場合もあります。）	$60　～
メモリの交換 または増設 （デスクトップPCの場合）	故障したメモリの交換、あるいはメモリを容量の大きいものへ交換、または容量を大きくするために増設します。	$40
インターナルドライブの 設置または交換	DVDドライブやCDドライブ、またはFloppyドライブやZipドライブ等の設置や交換をおこないます。（DVDバーナーやCDバーナーを設置した際、専用のアプリケーションソフトをインストールする必要がある場合があります。その際は、アプリケーションソフトのインストールの作業が発生します。）	$40
マザーボードの交換 （デスクトップPCの場合）	故障したマザーボードを交換します。ただし、機種によってはすでに製造されていないものがあります。その際は、別機種で使用中のCPUやメモリに合うものがあれば交換できますが、無い場合は交換できません。 （別機種のマザーボードに交換した際は、OSを再インストールする必要がありますので、その作業が発生します。）	$50
CPU（プロセッサ）の 交換 （デスクトップPCの場合）	故障したCPUを交換します。 ただし、機種によってはすでに製造されていないものがあり、別機種のCPUに交換しようとしても、使用中のマザーボードにそれが合わない場合があります。その際は、CPUの交換はできません。（なお、上記のような状況でも別機種のCPUに交換する場合は、マザーボードの交換やメモリの交換の作業も同時に発生します。）	$50
拡張カードの 取付けまたは交換	ネットワークカード、グラフィックカード、オーディオカード等のPCIカードの取付け、または故障したカードの交換とドライバをインストールする作業をおこないます。	$40 each
電源ユニットの交換	故障した電源ユニットを取り外し、新しい電源ユニットに交換します。	$40
²       上記の項目以外の作業に関しましては、一律、$40 / hrとなっております。なお、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

パソコンクリーニング料金
長期間パソコンを使用しているとパソコン内部に大量のほこりが溜まります。パソコン内には冷却効果のためのファンがいくつか設置されていますが、これらのファンにほこりが付着してしまうと、ファンの回転が悪くなったり、あるいは止まってしまったりして、パソコン内部に熱が溜まり故障の原因となってしまいます。特にCPU（プロセッサ）の冷却ファンまたは電源ユニットのファンが止まってしまうとマザーボードなど別の部分にも二次的な被害を与えてしまう場合がありますので注意が必要です。定期的にクリーニングをおこない、物理的なゴミを取り除きましょう。 当社では、パソコンの動作に影響を及ぼすような「汚れによる被害」を解消するためにパソコンのクリーニングを実施しております。是非、ご利用ください。
料金	$40
²        主にパソコン内部のクリーニングをおこないます。 ²        パソコンクリーニングは、エアーコンプレッサー等の器具を使用するため、出張サービスは致しません。 ²        当社でパソコンの修理をおこなったお客様には無料でパソコンクリーニングを致します。ただし、出張修理の場合は、これに該当しません。 ²        リッチモンド市内（Hamilton・Queensborough地区は除く）は無料でピックアップのサービスをいたします。ただし、配達及び設置作業を必要とする場合は別途に手数料が加算されますので、事前にお問い合わせください。

ウィルス・スパイウェア駆除料金
近年、ウィルスやスパイウェアによる被害は、大きな社会問題となっています。お使いのパソコンに以下のような症状が現れた場合は、ウィルスやスパイウェアがパソコン内に侵入している可能性があります。一度、チェックをしてみましょう。 ブラウザを開いた時の最初のページ（ホームページ）が知らないうちに勝手に別のページ（サーチページなど）に変更されていて、元のページに戻しても再び変更されてしまう。最悪の場合は、インターネット上を閲覧できなくなることもある。 要求していない広告やウェブページなどが次から次へとポップアップ表示され、時には手が付けられなくなるほど連続して飛び出してくる。 自分ではインストールしていないのに勝手にブラウザのアドレスバーの下に見知らぬサーチバーが現れた。また、知らぬ間に「お気に入り（Favorites）」に見知らぬサイトが登録された。 今までよりインターネットの接続速度が異常に遅くなった。インターネットにアクセスしていない時でも、モデムのActivityランプが点滅していたり、タスクトレーのインターネット接続インディケーターが点滅したりしている。 システムリソースが大量に使用されパフォーマンスが低下したり、プロセスが停止したり、あるいはエラーメッセージが頻繁に表示されたりするようになった。また、システムが不安定になったり、フリーズしたりすることもある。 当社では、ご自分で駆除作業ができない方、あるいは駆除作業に自信がない方のためにウィルス・スパイウェアの駆除をいたします。お気軽にご相談ください。
料金	$60　～
²        ウィルス及びスパイウェアの駆除作業を行います ²        当社では、お客様のデータを保護するため、できる限りOSの初期化をしない方向でウィルス及びスパイウェアの駆除作業をおこないます。ただし、以下の状況の場合は、お客様に事情をご説明した上でOSの初期化をお勧めすることもあります。 1.       システムに何らかの障害があり後々のためにも初期化をしたほうが良いと思われる場合。 2.       駆除・修復作業にかなりの時間と費用がかかるためお客様の負担が大きくなる可能性がある場合。（ただし、それでも救わなければならないデータがある場合は、お客様の判断といたします。） ²        ウィルス対策・駆除ソフト及びスパイウェア対策・駆除ソフトを購入して頂く必要がある場合は、ソフトウェアの料金は別代金となります。

ネットワーク関連料金表
当社では、LAN （Local Area Network）及び家庭内LANの構築も主な業務の一つとしております。また、インターネットの設定、e-mailアカウントの作成及び設定、インターネットの接続契約のお手伝い、無線ルーターのセキュリティー設定などの作業も承っております。
作業項目	作業内容	料金
家庭内LANの構築	ルーターを設置し、ご家庭内にネットワークを構築します。ご家庭に複数のパソコンがある場合、ネットワークを構築することにより同時にインターネットへのアクセスが可能となります。また、ネットワーク内のパソコン同士でファイルやプリンタの共有も可能となります。	$40
インターネットの設定	ADSLやCable等、インターネットサービスプロバイダーと契約後の設定作業やe-mailアカウントの作成及び設定をします。	$40
無線ルーターの セキュリティー設定	WEPなど無線ルーターのセキュリティーの設定をします。Wireless Routerをご使用のお客様でルーターのセキュリティー設定ができない方、あるいは設定に自信がないという方は、当社がその作業をおこないます。	$40
²        上記の項目以外の作業に関しましては、一律、$40 / hrとなっております。なお、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ²        料金はパソコン1台ごとの料金となっております。無線ルーターのセキュリティー設定の場合は、その無線ルーターへのアクセスを可能にする無線ネットワークカードの数により料金が異なります。

テレフォンサポート料金
当社では、電話によるサポートもおこなっております。パソコンに関して分からないことや困ったことがありましたら、ご利用ください。
料金	$15
²        料金は、30分毎の金額です。 ²       やむを得ず、対応できない場合もございます。

法人向けサポート

料金およびサービスに関して

²        この料金は、法人のお客様向けの料金で個人のお客様向けのものではありません。個人のお客様は、個人向けサポートにある料金表をご覧ください。 ²        料金は作業費のみで部品代およびソフトウェア代等は含まれておりません。部品およびソフトウェア等が必要な修理の場合は、別途に代金がかかります。 ²        料金には税金は含まれておりませんので、税金が加算されます。 ²        出張サービスの場合は、作業費とは別途に出張料金がかかります。 ²        お支払いは作業終了後、カナダドルの現金または小切手にてお願いいたします。（クレジットカード及びデビットカードのお取り扱いは致しておりません。） ²        料金は予告なく変更することがあります。原則として当社ウェブサイトの料金表に基づくものと致します。 ²        当社ではお客様のデータに対して一切の保証は致しません。重要なデータは事前にバックアップをとっておいてください。 ²        作業に関しては細心の注意を払っておこなっておりますが、万が一、作業中にお客様のデータに損害を与えるようなことがあった場合でも、当社は一切責任を負いません。 ²        パソコンの機種や状態によっては修理が不可能な場合もあります。 ²        当社のサービスをご利用頂く前に、必ず当社ご利用規約 をお読みください。

内容	料金
修理関連及びネットワーク構築関連の 作業費	$60 / hr
出張費	$25　　　（リッチモンド市内） $50　（当社から30km未満）
²        作業費は、一律、$60 / hrとなっております。 ²        出張先が、当社から30Km以上の場合は、事前にお問い合わせください。 ²        お客様の場所により有料駐車場及びパーキングメーター等を使用した場合は、別途に駐車料金を請求させて頂きます。 ²        出張サービスをキャンセルする場合は、前日の午後6時までにお願いいたします。キャンセルの連絡がなかったにもかかわらず当日お客様の都合で作業ができなかった場合は、キャンセル料として出張サービス料金を頂戴いたします。 ²        やむを得ず、当社から出張予定日時を変更させて頂く場合もございます。 ²        悪天候等の状況により、出張できない場合もございます。 ²        リッチモンド市内（Hamilton・Queensborough地区は除く）は、出張サービス料を$25としております。